Un caso que lanzó una tormenta en las redes sociales – Primer plano
Todo parecía normalmente durante el vuelo Jetsmart que cubrió la ruta Bogotá – BarranquillaDos policías en el avión se volvieron hacia el joven pasajero. Razón: no presenté Documento de identidad Importante para dirigirse. Aunque el joven mostró el suyo Identificador digitalLo hizo en formato pdf desde su teléfono móvil, que Esto no ha sido aceptado por personal de la aerolínea.
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El joven, identificado como Manuel, ya era reunión Cuando fue retirado del avión antes Apariencia aturdida Otros pasajeros. Algunos registraron el momento y lo pusieron a disposición en las redes sociales, donde Rápidamente se volvió viral.
El registro fue reconocido a este respecto, con información a ciudadanos interesantes. Foto:Registro
Video que se encendió hacia afuera
En la película, grabada por pasajeros y transmitido en Matorral Y incógnitaSe observa que los uniformes escoltan a un joven, mientras que varios pasajeros protestan. «¡Déjalo viajar, ya ha pagado el boleto!»Puedes escuchar a una mujer. Otros cuestionan el medio y preguntan ¿Por qué no es aceptado? Tarjeta digital.
Muchas cuentas respondieron un video con una etiqueta «absurdo«A MÍ»extremadamente«Y hubo una furia inmediatamente. La escena que dura menos de un minuto, fue suficiente para liberar Comentarios de Olacríticas y debates sobre el uso de la tarjeta digital en Colombia.
Según los testigos y la aerolínea misma, el joven presentó Imagen de PDF Desde una tarjeta digital descargada a un teléfono móvil. Aunque es documento justificadoEste El formato es incorrecto De acuerdo con las regulaciones de vuelo actuales.
La aerolínea ha colocado una declaración en sus redes. Foto:Jetsmart
. Registro nacional de estado civil Estaba claro: la tarjeta digital es importante para vuelos nacionales, pero solo cuando ocurre con Aplicación oficial de la entidad O si se descarga una versión física (o amarillo tradicional con hologramas o nuevo digital en policarbonato).
En la declaración, el registro explicó que:
- La tarjeta digital es importante para procedimientos y viajes solo cuando proviene de la aplicación oficial.
- No se aceptan la mitad de la pantalla, imágenes escaneadas, archivos PDF o copias impresas.
- La validación del documento es el deber del personal de la aerolínea, no la policía.
- Si el documento no cumple con los requisitos, la aerolínea puede negarse a acercarse.
Este último punto es consejo: Aunque el joven tenía un documento legítimoNo lo presentó en Formato requeridoque condujo a la activación de los protocolos seguridad.
¿Qué dijo Jetsmart?
La aerolínea también habló. En su versión, Lada le informó al pasajero que su documento no es válido. A pesar de esto fue posible ingresar al avión sin autorizaciónque obligó a activar protocolos de seguridad y soporte para el soporte con Policía Abajo Eliminar esto.
Jetsmart Insistió en que la seguridad de los pasajeros es una prioridad y que compatibilidad Los requisitos de identificación son obligatorios para todos viajeros.
El caso generó un avalancha Reacciones de redes sociales. Algunos usuarios expresaron molestias debido a lo que consideraban exceso A través de la aerolínea y las autoridades: «¿Por qué la tarjeta digital nos vende si no la aceptan?»
Otros, por otro lado, defendieron el rendimiento de Jetsmart: «La tarjeta digital sirve, pero No en la foto o pdf. Tienes que leer antes de viajar. «
Las revisiones de la red se dividen con la situación. Foto:Istock
También hubo quienes aprovecharon la oportunidad para indicar Falta de pedagogía institucional Después del uso correcto de una tarjeta digital, un documento que aún genera confusión Entre muchos ciudadanos.
Este caso ha colocado Discusión más amplia: Son Colombianos En realidad Informado ¿Cómo usar una tarjeta digital? Son aerolíneas preparadas ¿Calmar estos casos con mayor claridad y empatía?
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Mientras tanto, el video sigue circulando en las redes, y un joven que no pudo viajar ese día se ha convertido Héroe involuntario uno disputar Afecta los problemas tecnológicos, leyes consumidor e incluso modernización de políticas estatales.
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El presidente anunció la conmemoración el 7 de agosto en Letic. Foto:
