La Defensoría del Pueblo Distrital anuncia alerta sobre la situación de los usuarios – Primer plano
En el informe de liquidación para la vigencia de 2025 Personería de BarranquillaEl punto más crítico está relacionado con aumento de la protección contra EPS como consecuencia de fallas en la prestación de servicios a los usuarios.
Representante Miguel Ángel Alzate Dijo que la crisis de prestación de servicios se estaba traduciendo en una explosión de acciones legales: el número de superintendentes de salud aumentó en un sorprendente 233%, de 569 en 2024 a 1.893 en 2025.
“Las quejas más comunes de los usuarios se referían a la entrega de medicamentos y a la programación de citas y trámites”, enfatizó Alzate en su informe presentado el lunes en la sala de prensa del estadio. béisbol «Edgar Rentería».
Ante la situación, el representante dijo que se están llevando a cabo negociaciones directas EPS, como Salud Total y Mutualser, logrando acuerdos con operadores como Cruz Verde para garantizar entregas nocturnas de medicamentos y atención a menores discapacitados.
Seguridad: Aumentan los robos y persiste el hacinamiento
En lo que respecta a la seguridad de los ciudadanos, el informe presenta un panorama agridulce. Mientras que delitos como homicidio (-11,39%) y extorsión (-14,43%) mostraron una tendencia a la baja, los hurtos a personas se dispararon un 45,50%, contabilizando 9.500 casos frente a 6.529 en el período anterior.
El hacinamiento es otro problema en las cárceles de Barranquilla. Foto:Archivo
La unidad también alertó sobre la crítica situación de los centros de detención. El hacinamiento carcelario sigue siendo una bomba de tiempo:
en prisiones Centro Correccional El Bosque, con una capacidad de 1,162 personas, hay 1,491 personas en cárceles, lo que significa un hacinamiento del 128%, mientras que el Distrito El Bosque, que tiene una capacidad para 300 presos, tiene 446 presos y una tasa de hacinamiento del 149%.
Mientras tanto, en comisaría de policía en san jose Este es el que tiene mayor hacinamiento: tiene capacidad para 12 presos, pero actualmente hay 156 y el hacinamiento es del 1.300%. La misma situación ocurre en Simón Bolívar, que tiene espacio para 8 presos, pero su capacidad supera el 96,1200%.
Personería también destacó avances en inclusión social y justicia alternativa. Oficina de la Mujer registró 10.083 comentarios en los últimos cinco años y propició la creación de la Mesa Distrital de Violencia de Género.
Por otro lado, Centro de Reconciliación aumentó un 12,2%, lo que permitió a más ciudadanos resolver conflictos de forma pacífica y digital.
Nota corregida en Personeria
La Oficina de la Persona de Barranquilla reveló que en 2025 atendió a un total de 54.537 ciudadanos.
Miguel Alzate Salcedo, representante de Barranquilla. Foto:Cronos
“Esta cifra representa un hito importante para la institución, superando ampliamente la cifra del año anterior de 35.001 servicios y consolidando el impacto acumulado de más de personas de 2021”, enfatiza el informe de rendición de cuentas.
El diputado Miguel Ángel Alzate destaca que la mayoría de la ciudadanía prefirió los canales digitales: a través del correo electrónico institucional se procesaron 33.341 solicitudes y 17.134 personas acudieron personalmente a la sede de la entidad.
Finalmente, Álzate destacó el fortalecimiento institucional a través de la modernización tecnológica, incluyendo la creación de una biblioteca virtual, una plataforma de e-learning y la implementación de esquemas 100% digitales para optimizar el desempeño de los servicios.
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